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zufriedenheitsindex
"gut"
79%
2615 Bewertungen
auf 15 Portalen
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Bewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

79.83 %

Basierend auf 2615 Bewertungen von 15 Portalen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3.8 / 5
Zimmer
3.6 / 5
Lage
4.3 / 5
Sauberkeit
4.1 / 5
Service
4.2 / 5
Frühstück
4.2 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
3.8 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
3.8 / 5

Gesamtbewertung

82%
Customer Alliance
80%
Agoda
76%
Booking.com
75%
Expedia
78%
Google
79%
HolidayCheck
75%
Hotel.de
84%
Hotelreservierung.de
76%
Hotels.com
90%
HotelSpecials.nl
74%
HRS
90%
Kurzurlaub
67%
Laterooms
70%
Yelp
73%
Zoover

Das sagen unsere Gäste

80%
09.02.2019
       
Pamela H.
   
Alter: 30
Ein ruhig gelegenes Hotel, freundliches Personal, nächstes Jahr wieder.
Preisempfinden
4 / 5
Preis Leistungsverhältnis stimmt.
Frühstück
4 / 5
Große Auswahl. Qualität stimmt!
Zimmer
4 / 5
Zimmer war groß und gepflegt.
Lage
4 / 5
Ruhige und schöne Lage. Fußläufig alles zu erreichen.
Sauberkeit
4 / 5
Hotel ist gepflegt und ordentlich.
Service
4 / 5
Freundliches und zuvorkommendes Personal.
80%
07.02.2019
       
Alter: 50
Das Hotel liegt sehr günstig. Man ist schnell in der Altstadt. Sehr freundliches Personal, besonders an der Rezeption. Das Frühstück war hervorragend. Das Zimmer könnte man etwas freundlicher gestalten. Vor allem sollte man die Teppiche entfernen. Ich komme gerne wieder.
Viele lieben Dank für Ihr liebes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Personal so sehr bei Ihnen punkten konnte. Wir befinden uns derzeit in einer Renovierungsphase und werden nach und nach die Teppiche auf den Fluren erneuern. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
2 / 5
Teppiche entfernen.
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
90%
04.02.2019
       
Alter: 50
Unkompliziert und sympathisch. Ruhig und gutes Preis-Leistungsverhältnis
Preisempfinden
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
93.3%
28.01.2019
       
Alter: 50
Sehr ordentlich und Zentrale Lage und auch sehr ruhig
Preisempfinden
3 / 5
Kosten hat Firma übernommen.
Frühstück
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Einzelzimmer sehr geräumig
Lage
5 / 5
Sehr Zentral und gleich am Park und Fluß
Sauberkeit
5 / 5
Sehr sauber
Service
5 / 5
Hat alles reibungslos geklappt
93.3%
28.01.2019
       
Alter: 30
Sehr freundliches Personal, sauber, große Auswahl am Frühstücksbuffet.
Lieben Dank für Ihr kurzes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
100%
12.01.2019
       
Anita Z.
   
Alter: 30
Schönes Hotel, große Zimmer, tolles Frühstück und sehr freundliches Personal!
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
80%
11.01.2019
       
Alter: 50
Ich war schon mehrmals in diesem Hotel. Es gibt nichts zu beanstanden. Die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen.
Schön, dass wir Sie auch nach all den Jahren immer noch in unserem Haus begrüßen dürfen. Wir freuen uns sehr, Ihnen auch in diesem Jahr weitere Erneuerungen bei uns im Haus präsentieren zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Frühstück
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
76.7%
09.01.2019
       
Alter: 40
freundliches Personal, ausreichende Ausstattung, frisch renoviert
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
96.7%
09.01.2019
       
Beer
   
Alter: 50
Sehr zufrieden und zu empfehlen, tolle Lage und gut zu erreichen
Preisempfinden
5 / 5
Sehr freundlich
Frühstück
5 / 5
Reichhaltig und gut
Zimmer
4 / 5
Alles soweit gut, evt. sollten die Fliesen unter dem Waschtisch besser gereinigt werden
Lage
5 / 5
Tolle Lage, herrlicher Ausblick
Sauberkeit
5 / 5
Siehe oben
Service
5 / 5
Sehr angenehm
74.3%
09.01.2019
       
Kurt K.
   
Alter: 60
verfleckte Teppichböden in den Gängen gehören dringend erneuert ebenso dort die Wände streichen. Leider wurde derWunsch nach einem Zimmer zur Nahe und einer oberen Etage nicht erfüllt.
Lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass Ihre Wünsche bezüglich des Zimmers nicht erfüllt wurden. Nach Rücksprache mit meinen Kollegen ist Ihr Wunsch wohl untergegangen. Mit der Renovierung der Flure wird nun nach und nach begonnen. Wir hoffen, dass wir bereits im März eine Fluretage präsentieren können. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Zimmerwunsch der geäußert wurde bei Buchung erfüllen
Lage
4 / 5
zentrale Lage
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Freundlichkeit der Empfangsmitarbeiterin
93.3%
06.01.2019
       
Alter: 30
Sehr angenehmer Aufenthalt! Kompliment an das Personal!
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
71.4%
05.01.2019
       
Alter: 50
gute Lage an der Nahe, freundlicher Empfang
Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
3 / 5
Mehr Abwechslung bei Aufschnitt und Käse
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
3 / 5
83.3%
02.01.2019
       
Alter: 30
ansprechend modernisiert und gute Lage im Park
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie 2019 nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
85.7%
02.01.2019
       
Alter: 50
Gutes Hotel für unseren Kurztrip.schöne Lage
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es würde uns sehr freuen, Sie 2019 nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Größe und Sauberkeit
Lage
4 / 5
Park und Fluß
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
85.7%
29.12.2018
       
Katja
   
Alter: 40
Charmantes Hotel mit sehr freundlichem Service und netten Menschen. Wir kommen gerne wieder. Der Ausblick ist super. Ruhige recht zentrale Lage an der bekannten Roseninsel..
Zunächst möchten wir uns für Ihre lieben Worte bedanken. Uns allen ist es ein großes Anliegen, unsere Gäste tag täglich aufs neue zu verwöhnen. Uns alle würde sehr sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Klassische Hotelzimmer, alles gut. Es war sehr schön. Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen
Frühstück
4 / 5
Gut und reichhaltig. Guter Kaffee! Personal sehr nett
Wellness- / Spabereich
3 / 5
Bisschen gemütlicher könnte es sein
Zimmer
4 / 5
Klassische Hotelzimmer, alles gut. Es war sehr schön.
Lage
5 / 5
Mitten im schönsten Gebiet Bad Kreuznachs an der Nahe gelegen, mit einem total schönen Blick in die Berge und auf das Teetempelchen. Man ist ganz schnell im Kurpark und in der Stadt. Ich empfehle das Café Wahl!
Sauberkeit
5 / 5
Hotel und Zimmer waren sehr sauber. Auch das Bad war super sauber.
Service
5 / 5
Das Personal war durch die bank freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
92%
29.12.2018
       
Alter: 20
Ein sehr schönes, neu wirkendes Hotel. Hat mir sehr gut gefallen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie 2019 nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Der Service, die Zimmer, das Essen und der Dpabereich waren sehr schön. Natürlich als Studentin etwas teuer, aber den Preis wert.
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
90%
27.12.2018
       
MIGGE
   
Alter: 60
Sehr gemütliches Hotel Leider kein Restaurant mehr vorhanden
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Das neue Ambiente
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Aufmerksamkeit des Personals
93.3%
23.12.2018
       
Cornelia und Voker M.
   
Alter: 60
Hotel und Lage waren wie im Angebot sehr zufriedenstellend.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
96.7%
20.12.2018
       
Schönewald, H.
   
Alter: 50
sehr freundliches Personal, renovierte Zimmer mit neu errichteten Bad, reichhaltiges Frühstücksbuffet
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie 2019 nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
vielfalt
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
90%
17.12.2018
       
Alter: 50
Für einen Kurzaufenthalt würden wir Ihr Hotel auf jeden Fall wieder wählen!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie 2019 nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Vergünstigungen bei diversen Einrichtungen
Frühstück
3 / 5
Qualität von Brötchen (zu trocken) und Obst (künstlicher Geschmack, besonders Ananas)
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit, praktische, funktionelle Ausstattung
Lage
5 / 5
Alles ist gut zu Fuß erreichbar
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr netter Empfang an der Rezeption
80%
17.12.2018
       
Ludwig
   
Alter: 50
Sehr gut,leider kein Restaurant, sehr freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden
4 / 5
Geräumige Suite
Frühstück
4 / 5
Sehr gute Auswahl
Zimmer
4 / 5
Suite, Bad ohne Dusche und Einstieg sehr hoch,schmaler Balkon Sitzen nicht möglich
Lage
4 / 5
Ruhige Lage
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Sehr freundlich !
86.7%
15.12.2018
       
Alter: 50
Die Gänge benötigen eine Renovierung, weil sie deutlich gegen den Rest des renovierten Hotels abfallen.
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. 2019 haben wir weitere Renovierungen in unserem Haus geplant, auch mit den Fluren soll Etagenweise begonnen werden. Unser Team würde es sehr freuen, wenn Sie sich im Laufe des Jahres einen neuen Eindruck von unseren Fortschritten machen würden. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Zimmer
4 / 5
großzügig, neues Bad
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
80%
10.12.2018
       
Alter: 40
Gutes und Sauberes Hotel in Bad Kreuznach. Zentrums Nah, mit schönem Blick auf die Nahe.
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Die Auswahl war ok, bei den Lezten besuchen war die Auswahl Größer!
Zimmer
4 / 5
Saubere Zimmer
Lage
4 / 5
In der Nähe vom Kurpark und doch Zentrums nah.
Sauberkeit
4 / 5
Saubere Zimmer
Service
4 / 5
War gut.
97.5%
07.12.2018
       
Alter: 50
sehr guter Eindruck und wohlfühlempfinden
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
82.5%
07.12.2018
       
Alter: 50
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Preisempfinden
4 / 5
R.enovierte Bereiche und nähe zur Stadt
Frühstück
4 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
4 / 5
Gute Versorgung
Zimmer
4 / 5
Bad war sehr sauber. Ruhige Lage.
Lage
5 / 5
Nähe zur Stadt. Schön ruhig.
Restaurant
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
76.7%
04.12.2018
       
Alter: 20
Alles in einem eine sehr schöne Anlage. Brötchen waren ein wenig zu trocken. Wellness Bereich war io
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
82.9%
04.12.2018
       
Alter: 50
Freundliches Personal und hilfsbereit. Solides Hotel
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
96%
03.12.2018
       
Friedrich C. & Elke Engelmann + Hund: "Thea" / 12 J. - hat sich auch Wohl g.
   
Alter: 80
....... wir kommen bald wieder zu IHNEN !!
Wir bedanken uns für Ihre tollen Worte und haben diese natürlich umgehend an unser Team weiter getragen. Schön, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns und in Bad Kreuznach so genießen konnten und wir Sie auf ganzer Linie überzeugt haben. Wir alle freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Caravelle Team
Preisempfinden
5 / 5
Der Service, Empfang, Hinweise, Ansprache + die allgem. Atmosphere = PERFEKT !
Zimmer
4 / 5
Sauber, angenehm - ausreichend für den Weekendsweck: Verwandschaft/Freunde zu treffen.-
Lage
5 / 5
Wie bereits o.gesagt: ideal für den Zweck unseres Besuches in Bad Kreuznach zum Gänse-Essen..... etc.
Sauberkeit
5 / 5
Sauber, perfekt .... etc. - sehr positiv !
Service
5 / 5
sehr dezent, aufmerksam + hilfsbereit - ideal !
100%
30.11.2018
       
Alter: 30
Freundliches Personal, Weiterempfehlung.
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Sehr gute und große Auswahl
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
85%
29.11.2018
       
Alter: 20
................................................
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
76.7%
27.11.2018
       
Alter: 50
Everything about the hotel was of a good standard.
Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
83.3%
27.11.2018
       
Alter: 20
Für geschäftliche Reisen zu empfehlen
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
75.6%
25.11.2018
       
Wiegand
   
Alter: 60
Ich komme gerne und schon Jahre in ihr Hotel fühle mich wohl ! Auch wenn es schwierig ist für mich , wenn wir in den großen Konferenzraum müssen . Es hat sich viel positives getan in den letzten Jahren .....
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
2 / 5
Wegen nicht behinderten gerechter Zugang
Zimmer
4 / 5
Behindertes Bad
Lage
5 / 5
Nähe zum Park
Restaurant
3 / 5
Sauberkeit
3 / 5
Wegen Bad: nach runterklappen der Griffe neben Kkappsitz sehr schmutzig für mein Empfinden
Service
4 / 5
Nette Bedienung
93.3%
25.11.2018
       
Dr. Wolfgang S.
   
Alter: 70
Wir hatten ein gemütliches Treffen im Familienkreis + Hund - jung und alt hat es gefallen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt
Preisempfinden
4 / 5
vielleicht mal die Läufer erneuern
Frühstück
5 / 5
alles einwandfrei, große Auswahl , auch Kakao für die Kinder gab es
Zimmer
4 / 5
gemütlich eingerichtet, Matrazze verbesserungsfähig (verrutscht)
Lage
5 / 5
ruhig bei rel. zentraler Lage neben Kurpark
Sauberkeit
5 / 5
überall war es sauber
Service
5 / 5
sehr freundlich , nicht aufdringlich
76.7%
25.11.2018
       
Alter: 50
Die Parkplatzsituation am Hotel ist unzureichend.
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
3 / 5
Brötchen waren sehr hart.
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
82.9%
24.11.2018
       
Markus B.
   
Alter: 20
Sehr gut geführtes Hotel, da man hier deutlich merkt, dass es hier keinen Stillstand gibt und in Verbesserungen investiert wird BITTE IMMER WEITER SO
Preisempfinden
4 / 5
Der wirklich freundliche Empfang des Mitarbeiters
Frühstück
3 / 5
grössere Auswahl an süßen Frühstuckssachen
Zimmer
4 / 5
Nett eingerichtete Zimmer, die sogar momentan immer weiter verschönert werden und ein sehr modernes Fernsehgerät
Lage
5 / 5
Direkt am Wasser und der Brücke
Restaurant
5 / 5
sehr neue Einrichtung
Sauberkeit
3 / 5
Im ersten Zimmer war beim Nachtschrank noch irgendwelche Spritzer von irgendeinen Getränk vom Vorrunden
Service
5 / 5
sehr zuvorkommend, vor Allem bei Reklamationen perfekte und freundliche Abwicklung
100%
22.11.2018
       
Alter: 30
The staff were very friendly and helpful.
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
97.1%
20.11.2018
       
Stephan
   
Alter: 40
Das Hotel ist von außen etwas in die Jahre gekommen, die Tiefgarage ist nicht zu empfehlen da zu eng. Dafür sind die Zimmer super sauber und zum grössten Teil schon renoviert , das Frühstück ist top, man fühlt sich einfach wohl
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
76.7%
20.11.2018
       
Peter T.
   
Alter: 50
Ordentliches Hotel......................
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
83.3%
19.11.2018
       
Struckmeier , K.
   
Alter: 70
Die Einrichtung des Hotels war sehr übersichtlich und klar,die Fussbodenbeläge, zumindest im 2.Stock, machten einen etwas überholungsbedürftigen Eindruck, ebenso die Wandbeläge in den Fahrstühlen.
Preisempfinden
4 / 5
Es war ein angemessener Preis
Frühstück
4 / 5
Das Büffet war ordentlich sortiert, das Angebot war ausreichend
Zimmer
4 / 5
Die gesamte Ausstattung war zufriedenstellend, die Betten bequem
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Das Zimmer einschl. Bad waren sauber und sehr aufgeräumt
Service
4 / 5
Die Mitarbeiterin beim Frühstücksbüffet war sehr freundlich und zuvorkommend
Unser Kunden-
zufriedenheitsindex
79%
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